•     »  Termeni si conditii
•     »  Politica de confidentialitate
•     »  Politica de retur
•     »  Politica cookie-uri
•     »  Regulamentul serviciilor digitale
•     »  Esteto Marketplace
•     »  Intrebari frecvente
•     »  Verifica status comanda
•     »  Date de identificare ale societatii
•     »  Contact

Intrebari frecvente

Cum cumpar ?

1. Navigati prin meniul aflat in partea de sus a site-ului. Aici veti gasi categoriile principale de produse. Alegeti produsul dorit, apasati pe butonul "Adauga in cos".

2. Odata ajuns pe pagina "Cosul de cumparaturi" puteti vizualiza lista cu toate produsele pe care le-ati ales, puteti modifica cantitatile comandate sau sa renuntati la unul sau toate produsele alese.

3. Puteti repeta aceasta operatiune, adaugand in cosul de cumparaturi toate produsele pe care le doriti.

4. Dupa ce ati ales toate produsele pe care ati dorit sa le cumparati apasati pe butonul "Trimite Comanda". Pentru a finaliza comanda dvs., este necesar sa va creati un cont sau sa accesati contul dvs. creat anterior. Completati cu atentie toate campurile din formular pentru a fi sigur(a) de corectitudinea datelor introduse. Verificati sumarul comenzii dvs si apasati pe butonul "Finalizare Comanda".

5. Odata ce ati terminat procesul de comanda veti primi un email de confirmare a comenzii pe adresa de email folosita pentru inregistrarea contului dvs.
   NOTA: Verificati si folderele de JUNK sau SPAM ale clientului dvs. de email. Este posibil ca mailul de confirmare de comanda sa ajunga in respectivele foldere.

Cum platesc ?

Plata ramburs (la livrare): plata se face in numerar si integral curierului in momentul primirii coletului cu produsele comandate.

Cum se face livrarea ?

Prin intermediul firmei de curierat rapid livrarea se face in maxim 2-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii telefonice.

Costul livrarii produselor se calculeaza in felul urmator:
>> Pentru comenzi cu o valoare mai mica de 500 Lei costul transportului este de 20 RON TVA inclus.
>> Pentru comenzi cu o valoare mai mare sau egala cu 500 Lei, livrarea produselor este gratuita.

Important: Livrarile se fac doar pe teritoriul Romaniei.

Costul transportului este calculat si afisat in sumarul comenzii, inainte de finalizarea comenzii dvs.

Cum puteti returna produsele comandate ?

Pentru a returna un produs, este obligatoriu sa notificati EASY PRO SOFT , telefonic la numarul de telefon 0377.101.580 sau pe adresa de e-mail: contact[@]esteto.ro

Returul dvs. va fi acceptat daca produsele sunt in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Pentru detalii suplimentare va rugam consultati Termeni si Conditii paragraful 13.

Produsele cumparate, se vor returna cu etichetele intacte, impreuna cu facturia fiscala. In cazul in care integritatea produselor este afectata (exceptie facand sigiliul pachetului), EASY PRO SOFT isi rezerva dreptul de a nu rambursa contravaloarea produsului returnat.